汽车行业跨界经营,会不会掀起创新热潮?
作者:樱桃汽车网 发布时间:2025-11-15 20:11:15 阅读量:0

汽车行业正掀起跨界创新热潮,“咖啡馆”成为核心连接载体,行业内厂家、经销商、后市场服务商及行业外资本纷纷入局,通过业态融合实现品牌增值与用户深度绑定,探索“1+1>2”的商业新可能。

一、汽车厂家主导:以咖啡馆为触点,传递品牌文化

汽车厂家将咖啡馆作为品牌文化输出与潜在客户挖掘的窗口,通过轻量化布局,打破传统4S店的“强销售”属性,让消费者在休闲场景中感知品牌理念。

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- 菲亚特(Fiat Cafe):在香港铜锣湾开设主题咖啡馆,以红白色调呼应品牌风格,设置汽车展示区与车头形卡座,供应意大利风味餐品。店内播放菲亚特试车片段,吸引爱车、爱咖啡及好奇设计的多元客群,实现“看车+喝咖啡”的场景融合。

- DS咖啡厅:以“输出法国文化”为核心,鼓励经销商在市中心客流密集区开设咖啡厅,与外围4S店形成互补。咖啡厅兼具订单承接功能,消费者无需以“买车”为目的即可进店体验,同时还计划拓展DS广场等多元业态(如足球场、电影院),实现潜移默化的品牌营销。国内首家DS咖啡厅由湖南卫视主持人周晔投资,于长沙开业,装修风格不设固定标准,仅要求传递DS与法国文化。

- 观致咖啡厅:定位“共享空间”,打造车文化主题咖啡馆,弱化销售感。采用自营或合作模式,在北、上、广、深等一线城市布局,定期举办品酒、紫砂壶交流等社交活动,贴合目标客户生活方式。其成本相当于高速公路路牌广告,却能高效抓住消费者碎片时间,提升品牌人气。

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- 比亚迪(“来杯迪小饮”):2025年11月,全国首批50家“来杯迪小饮”旗舰店同步开业,北上广深核心商圈的比亚迪4S店转型为融合工业美学与茶饮服务的空间。店内设有发光“CTB咖啡机”,推出带电池造型硅胶杯套的“刀片奶茶”,通过“拍照发朋友圈领停车券”的链路吸引流量,首批门店日均客流超300人,非车主占比达35%。依托比亚迪App“迪分通”体系,4800积分可兑换28元CTB咖啡并叠加取送车券,数据显示车主停留时间延长47分钟后,电池深度检测套餐下单率提升22%。2026年与蜀海供应链合作落地成都中央厨房,通过新能源冷链配送区域特色餐品,还计划推出海豚改装的移动餐车,以光伏供电咖啡机布局三四线城市快闪场景。此前,比亚迪还曾与咖也咖啡开展异业合作,在宁波联合打造主题活动空间,传递品牌文化。

二、经销商集团跨界:以咖啡服务提升用户黏度,深度绑定客户

经销商集团将咖啡馆作为售后服务的延伸,通过会员制与专属权益,增强已购车客户的忠诚度,同时吸引新客户关注。

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- 厦门信达集团(MINI汽车咖啡馆):旗下厦门信达通宝MINI在2015年将胡里路MINI展厅改装为主题咖啡馆,销售汽车的同时提供咖啡服务。订购MINI汽车的客户可享受咖啡馆VIP服务,以“汽车+咖啡”的多元化服务及会员体系,实现客户深度绑定,提升复购与推荐意愿。

- 中升集团(中升臻品):作为头部汽车经销商集团,中升集团以“成为中国品质消费者最信任的汽车服务品牌”为定位,在跨界布局中融入咖啡服务元素,构建“车+生活”全方位运营体系 。其打造的“中升臻品”相关服务场景中,咖啡服务成为提升客户体验的重要载体,与旗下独立钣喷中心、社区洗美业务等形成联动,通过统一标准的休闲服务优化客户等候体验,强化“终生伙伴”的品牌认知。这种布局与集团“跨门店跨品牌围绕客户运营”的模式相契合,在新车销售、维修保养等核心业务之外,以咖啡等轻服务增强客户黏性。

三、后市场服务商创新:咖啡与汽车服务有机衔接,优化消费体验

后市场服务商以咖啡馆为“等待场景”补充,解决消费者在汽车养护过程中的时间浪费问题,让“修车”与“休闲”形成闭环。

- 切尔曼汽车主题咖啡馆:2015年在广州开业,集汽车改装、文化推广、咖啡休闲于一体。店内前区为咖啡休闲区,后区为汽车保养与改装区,客户可将车送至后区养护,同时在前区喝咖啡放松。此外,还举办汽车发布会、泛珠三角汽车文化沙龙、路虎品牌展示等活动,打造汽车爱好者的社交基地。

- “洗咖”洗车养护会所(SPT-C):由SPT推出,将“洗车”与“咖啡”结合,简称“Clean & Coffee”。会所特设创意休息区,由设计师与色彩专家打造,即使不洗车的客户也可进店喝咖啡解压。通过“养护+咖啡”的模式,优化传统洗车店的单调体验,提升客户停留意愿。

四、行业外资本入局:汽车主题向餐饮、酒店延伸,拓展业态边界

行业外餐饮、酒店资本瞄准汽车文化的受众基础,打造汽车主题的生活场景,进一步丰富汽车跨界生态。

- MINI主题咖啡&餐厅(BLUE CAR):2015年8月在上海淮海中路开业,占地两层,采用英伦风设计,门口摆放5辆MINI经典老车,店内提供咖啡、简餐与下午茶,墙上装饰汽车手绘图。由MINI爱好者蔡蔡投资创建,将个人收藏的经典老车融入餐厅设计,吸引同好客群。

- “5公里”汽车酒店(湖南张家界):作为湖南省首家汽车主题酒店,位于张家界武陵源区黄龙洞景区附近,拥有47间主题客房。酒店外矗立汽车人“大黄蜂”,大堂摆放齿轮造型沙发,客房电话机、烟灰缸等用品均呼应汽车元素。同时为自驾游客人提供道路援助、景区指导、免费线路安排、洗车及停车服务,完善自驾游服务链条。

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